Her vises de driftsforstyrrelser, der har været i den seneste periode.

 Dato Tidspunkt Driftsforstyrrelse

 16.10.2017

 10.15

Løst. Der er igen TV signal alle steder.

 16.10.2017

 08.30

 Der er i øjeblikket problemer med TV signalet, vi arbejder på sagen.

25.09.17

22.09.17

11.00

14.30

Problem afhjulpet og løst

Efter IPTV portal opgradering er det muligt at nogle typer TV bokse 7210/7310 går i "Active Standby" eller i "Deep Standby".

Det kan bevirke at de nævnte TV bokse kan være svære at tænde via fjernbetjeningen.  Det kan opleves at TV boksene ved opstart vil starte helt fra første menu punkt "Opstart"

Problemet løses ved at at man via IPTV portalen går ind i "Menu", "Opsætning", "TV & Lyd", "Standby type" og vælg "Active Standby" og trykker OK. 
 
På TV boksen 7410 kan det opleves at "Standby type" har ændret type fra "Active Standby" til "Deep Standby. Det kan ændres igen på samme måde som ovennævnte.

Vi forventer at problemet bliver løst 2017-09-25.

12.09.17 09.00 OPDATERING 2017-09-12T15:02
nef Fondens mail-server er oppe igen.

nef Fondens mail-server er desværre nede.
Vi kan kontaktes på telefon 63 32 11 00, ved personligt fremmøde på Tårupstrandvej 15 eller via facebook.
22.08.17 12:00

Servicearbejde på centralt udstyr

OPDATERING 2017-08-24T08:30
Arbejdet blev gennemført som forventet og afsluttet kl. ca. 2:30.

I forbindelse med servicearbejde på centralt udstyr den 24. august 2017
kan der i tidsrummet mellem kl. 01:00 og 03:00 forekomme udfald på Internet, Telefoni og IP-tv (tv med boks). Der må påregnes flere afbrydelser af 2-5 minutters varighed i ovennævnte tidsrum.

Servicearbejdet kan berøre kunder i områderne Kerteminde (primært syd for fjorden), Ladby, Kertinge, Kølstrup, Nymarken, Hundslev, Birketved, Marslev, Bækskov, Holev, Lerhusene, Revninge, Skovhuse, Rynkeby, Urup, Brabæk, Mullerup, Langtved, Flødstrup, Kissendrup, Bovense, Dinestrup Strand, Andkær Strand, Sølyst Strand, Lysemose m.fl.

Vi beklager eventuelle gener, arbejdet medfører.

15.08.17 14.03

TV2 Norge har valgt at lukke SD varianten af deres kanal.
På DVB-C fjernes kanalen TV2 Norge SD kanal 591.

24.07.17 09:30

OPDATERING: IP-TV og telefoni er i drift igen. Kunder som havde
TV-boksen (STB) tændt under fejlen, skal genstarte TV-boksen.

Kl. 14.20: Udfaldet skyldes en kabelfejl ved Århus. Det forventes, at alle
kunder har signal igen sidst på eftermiddagen.

Fejl på IP-TV i øjeblikket. Udfaldet skyldes fiberskade eller udstyrsfejl på
det landsdækkende net.

Der arbejdes på at finde fejlen.

26.06.17 10:20

Kl. 15:30 - fejlen er rettet.
Vi har i øjeblikket problemer med internet og IP TV signalet.
Næste status kl. 15:00

09.06.17 13:53 Problemer med måledata.
31.10.17 13:23 Ændringer i telefonsvarer-funktion.