Her kan du finde svar på de fleste spørgsmål du måtte have omkring dine Waoo-produkter. Finder du ikke svaret her, så træffes vi mandag til torsdag kl. 8-16 og fredag kl. 8-15 på 63 32 11 00, ellers er du også velkommen til at sende en mail til nef@nef.dk.

Er der problemer med din forbindelse, så prøv følgende:

- afbryd strømmen til alle bokse
- tænd medie/fiberboksen først (der hvor fiberen, kommer ind i huset), vent ti minutter
- tænd så fordelerboks og/eller router samt evt. wifi og tv bokse- vent 5 min. mellem hver boks.

 

Har du fået nyt fjernsyn eller netop fået tv fra os, så se indstilling af tv til kanalsøgning her. 

 

Generel hjælp til Waoo Abonnement, tv og internet 

https://www.waoo.dk/kundeservice/spoergsmaal-og-svar/ 

Waoo TV

Brugerguide til Waoo TV-portal
Quickguide til 7410X
Installationsguide til Airties 7410X
Quickquide til Airties 7210/7310
Installationsguide til Airties 7210/7310
FAQ til Cloud Record
Hjælp til kanalsøgning
Waoo Smart Wifi

Installationsguide til Airties 4920

Installationsguide til 4960 Duo
Waoo Web TV

 Brugerguide Waoo Web TV-portal
FAQ til Waoo Web TV
Waoo Fiberbredbånd

Tilgin HG2381 vejledning
Installationsguide - Online harddisk, iPhone, iPad og Android
Installationsguide - Online harddisk, PC og Mac
Installationsguide Sikkerhedspakke - PC, Mac og Android
Waoo Telefoni Brugerguide til Waoo Telefoni

Waoo supportfilm

Waoo har lavet en række supportfilm, der vejleder dig i opsætning og brug af dine Waoo-produkter

Smart Wifi Waoo Wifi app Online harddisk
Cloud Record Start forfra Pause
TV-arkiv Waoo bio Waoo web TV
Airplay og Chromecast Streamingtjenester Favoritliste
Hurtig opstart af TV-boks

 Fjernbetjening - fra infrarød til radiofrekvens  Køb via TV Guide

Note: Ændring af standard-konfigurationen, f.eks. password på WiFi, på router / fordelerboks (Tilgin HGXXXX) sker på eget ansvar. I forbindelse med fejlretning, opdatering af firmware o.l. er der risiko for, at egen konfigurationen nulstilles til fabriksopsætning / standard-konfiguration.

nef Fiber fraskriver sig ansvaret for eventuelle ulemper i forbindelse med dette.

Når du bestiller fiber, tv eller telefoni hos os, så får du produkterne fra Waoo. Du skal altid henvende dig til os med hensyn til spørgsmål, rådgivning, installation, support eller kundeservice.